سياسة الاسترداد

يبيع AI Muzik Studio نقاطًا رقمية. وتُضاف النقاط إلى حسابك فور الشراء، وتُستخدم لإنشاء الأغاني.

1. عمليات الإنشاء الفاشلة

إذا فشل الإنشاء لأسباب تقنية، تُعاد النقاط المستخدمة إلى حسابك تلقائيًا وفورًا. ولا حاجة إلى تقديم أي طلب.

2. باقات النقاط

• إذا لم تستخدم أي نقاط من الباقة، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• بمجرد أن تبدأ في استخدام نقاط الباقة، يكون تقديم المحتوى الرقمي قد بدأ، فينقضي حق الانسحاب ولا يُمنح أي استرداد، إلا إذا اقتضى القانون خلاف ذلك.

3. الاشتراكات

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية ولن تُحصَّل منك أي رسوم أخرى.
• لا تُسترد قيمة الفترات التي بدأت بشكل تناسبي. وإذا لم تستخدم أي نقاط في فترة ما، يمكنك طلب استرداد قيمة تلك الفترة خلال أول 14 يومًا منها.

4. كيفية طلب الاسترداد

أرسل رسالة إلى teamsvideo92@gmail.com تتضمن البريد الإلكتروني لحسابك ورقم الطلب. ويُعيد مزوّد الدفع (Lemon Squeezy أو Shopier) المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ وقد يستغرق وصولها إلى مصرفك من 5 إلى 10 أيام عمل. وتُزال من حسابك النقاط الخاصة بعملية الشراء التي استُردت قيمتها.

5. إساءة الاستخدام

يجوز لنا رفض طلبات الاسترداد المتكررة أو حالات إساءة الاستخدام.