Erstattungsrichtlinie

AI Muzik Studio verkauft digitale Credits. Credits werden Ihrem Konto unmittelbar nach dem Kauf gutgeschrieben und zum Erstellen von Songs verwendet.

1. Fehlgeschlagene Erstellungen

Schlägt eine Erstellung aus technischen Gründen fehl, werden die verwendeten Credits Ihrem Konto automatisch und sofort erstattet. Eine Anfrage ist nicht nötig.

2. Credit-Pakete

• Wenn Sie aus einem Paket noch keine Credits verwendet haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung verlangen.
• Sobald Sie Credits aus einem Paket verwenden, hat die Bereitstellung der digitalen Inhalte begonnen; das Widerrufsrecht erlischt und eine Erstattung erfolgt nicht, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

3. Abos

• Sie können Ihr Abo jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam, und es erfolgt keine weitere Abbuchung.
• Begonnene Zeiträume werden nicht anteilig erstattet. Wenn Sie in einem Zeitraum noch keine Credits verwendet haben, können Sie innerhalb der ersten 14 Tage dieses Zeitraums eine Erstattung dafür verlangen.

4. So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie eine E-Mail an teamsvideo92@gmail.com mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihrer Bestellnummer. Genehmigte Erstattungen zahlt der Zahlungsanbieter (Lemon Squeezy oder Shopier) auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück; bis der Betrag bei Ihrer Bank eingeht, können 5–10 Werktage vergehen. Credits aus einem erstatteten Kauf werden von Ihrem Konto abgezogen.

5. Missbrauch

Wiederholte Erstattungsanträge oder Missbrauch können wir ablehnen.